Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 01 février 2026

Notre Engagement

Chez L'Écho des Souvenirs, nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du Traitement

Responsable : MICHEL

Email : contact@monsitesante.fr

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de notre service :

📝 Lors de la commande :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations sur le défunt (nom, prénom, dates)
  • Anecdote/souvenir partagé
  • Photo du défunt
  • Style musical souhaité

💳 Lors du paiement :

  • Preuve de paiement (capture d'écran)
  • Méthode de paiement utilisée

🔐 Lors de la création de compte :

  • Email (identifiant)
  • Mot de passe (chiffré)
  • Date de création du compte

📊 Données techniques :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Date et heure de connexion

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • ✅ Créer votre chanson et animation photo personnalisées
  • ✅ Gérer votre commande et assurer la livraison
  • ✅ Vous contacter concernant votre commande
  • ✅ Traiter votre paiement
  • ✅ Vous permettre d'accéder à votre espace client
  • ✅ Assurer le support client
  • ✅ Respecter nos obligations légales et comptables

❌ Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers.
❌ Nous n'envoyons JAMAIS de publicité non sollicitée.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat : Vos données sont nécessaires pour fournir le service commandé
  • Votre consentement : Pour l'utilisation de vos souvenirs et photos dans la création
  • Nos obligations légales : Conservation des données comptables et fiscales

5. Destinataires des Données

Vos données sont accessibles uniquement à :

  • Notre équipe : Pour créer votre hommage et gérer votre commande
  • Nos prestataires techniques :
    • Firebase (Google) : Hébergement base de données
    • Hostinger : Hébergement site web
    • Services de paiement (Stripe, Airtel Money) : Traitement des paiements

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

6. Durée de Conservation

📦 Données de commande : Conservées pendant toute la durée de votre compte + 3 ans (obligations comptables)

🎵 Fichiers créés (MP3/MP4) : Accessibles à vie dans votre espace client

📸 Photos uploadées : Conservées tant que votre compte est actif

💳 Preuves de paiement : 10 ans (obligations fiscales)

🔐 Compte inactif : Suppression après 3 ans sans connexion (avec notification préalable)

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • 🔒 Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • 🔐 Mots de passe hashés (bcrypt)
  • 🛡️ Pare-feu et protection anti-intrusion
  • 💾 Sauvegardes régulières et chiffrées
  • 👥 Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
  • 📝 Journalisation des accès

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

✏️ Droit de rectification

Corriger vos données inexactes ou incomplètes

🗑️ Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)

⛔ Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

📦 Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré

🔒 Droit à la limitation

Limiter le traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer vos droits :
Envoyez un email à contact@monsitesante.fr avec une copie de votre pièce d'identité.
Délai de réponse : 1 mois maximum

9. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons uniquement des cookies techniques essentiels :

  • Cookies d'authentification : Pour maintenir votre session connectée
  • Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix (langue, etc.)

❌ Nous n'utilisons AUCUN cookie publicitaire ou de tracking tiers.

10. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers les États-Unis (Firebase/Google). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et Google est certifié EU-US Data Privacy Framework.

11. Droit de Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

Site web : www.cnil.fr

Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22

12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : contact@monsitesante.fr
Délai de réponse : 48 heures maximum